Tingkatkan Mutu Layanan Publik, PA Tolitoli Gelar Monitoring dan Evaluasi Semester I Bersama YBH Usman Ali Dan Rekan

Tolitoli, (13 Juli 2026) – Dalam upaya berkelanjutan untuk meningkatkan mutu pelayanan publik yang prima dan berintegritas, Pengadilan Agama (PA) Tolitoli menyelenggarakan Rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pelayanan Pos Bantuan Hukum (Posbakum) untuk periode Semester I Tahun 2026. Kegiatan ini dilaksanakan pada hari Senin, 13 Juli 2026, bertempat di Ruang Aula Pengadilan Agama Tolitoli, Jalan Hi. Mallu No. 23, Kecamatan Baolan.
​Rapat ini digelar menyusul berakhirnya masa pelaksanaan pemberian layanan bantuan hukum pada Posbakum PA Tolitoli untuk paruh pertama tahun anggaran 2026. Kegiatan formal ini dihadiri oleh pimpinan institusi peradilan serta mengundang secara khusus Ketua Yayasan Bantuan Hukum (YBH) Usman Ali Dan Rekan selaku penyedia jasa layanan Posbakum yang bermitra dengan PA Tolitoli.
​Ketua Pengadilan Agama Tolitoli, Bapak Ali Akbarul Falah, menegaskan bahwa agenda Monev ini merupakan instrumen krusial untuk mengukur efektivitas program bantuan hukum yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, khususnya kelompok rentan dan kurang mampu.
​Terdapat dua agenda utama yang menjadi fokus pembahasan dalam rapat koordinasi tersebut, antara lain :
1. ​Evaluasi Capaian Kinerja, Kuantitas, dan Kualitas Layanan: Membedah secara detail laporan serapan, jumlah masyarakat yang terlayani, serta sejauh mana kualitas produk hukum dan konsultasi yang diberikan oleh petugas Posbakum selama Semester I Tahun 2026.
2. ​Koordinasi Standarisasi Budaya Pelayanan Prima (Excellent Service): Merumuskan langkah taktis dan penyamaan persepsi mengenai budaya pelayanan yang responsif, sopan, cepat, dan nondiskriminatif demi kenyamanan para pencari keadilan.
​"Bantuan hukum adalah hak dasar masyarakat yang dijamin oleh undang-undang. Melalui monitoring dan evaluasi yang berkala dan ketat ini, kita ingin memastikan bahwa kehadiran Posbakum di Pengadilan Agama Tolitoli benar-benar dirasakan manfaatnya secara nyata, objektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," ujar Ketua PA Tolitoli dalam keterangannya.
​Dengan terlaksananya rapat koordinasi ini, diharapkan hubungan kemitraan antara Pengadilan Agama Tolitoli dengan YBH Usman Ali Dan Rekan dapat semakin solid. Standardisasi pelayanan yang dirancang bersama diharapkan mampu membawa atmosfer penegakan hukum di Tolitoli ke arah yang lebih modern, transparan, dan berlandaskan pada asas pelayanan prima (Excellent Service).

Tegakkan keadilan, tingkatkan pelayanan! PA Tolitoli Kompak! (Tim Media PA Tolitoli)